空调系统维护保养维修服务承诺

2020-05-12 点击数：4789

1、组织保证措施

我公司将挑选有工作经验、业务水平高、责任心强的技术人员和管理人员组成分工细致、责任明确的维护保养维修项目经理部。项目经理部设：

维护保养组：负责对空调系统的维护保养，遇有问题及时解决。

抢修组：对空调系统中临时出现的故障，用最短的时间解决问题，确保安全运行。

服务热线：项目经理部设有专人职守的24小时服务热线，保证项目经理部经理及专业技术人员、抢修人员及时到达工作地点。

2、技术保障措施

对参加维护保养维修工作人员进行岗前培训。培训内容包括：

2．1、岗位职责教育：明确各工种职责及各项规章制度，树立达到业主满意为第一的指导思想。

2．2、理论培训：讲解各种设备的构造、性能、工作原理，空调系统各设备间的关系，空调系统运行、操作、维护保养和维修以及故障、事故的应急处理和解决方法等内容。使工作人员了解、熟悉系统及设备。

2．3、实践培训：对工作人员进行空调系统原理与实践相结合的培训，达到完全了解空调系统设备，熟悉空调系统直至胜任空调系统的维护保养及维修工作。

3、维护保养维修项目经理部的工作要求

3．1、听从业主的指挥和调动，为顾客服务，让顾客满意。

3．2、工作人员必须坚守岗位，工具、备件配备齐全，在最短的时间内到达指定地点为顾客提供服务。

3．3、负责空调系统的维护保养和维修工作。

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